A.O.SMITH的价值观

争创利润，力求发展       Achieve profitable growth.

重视科研，不断创新       Emphasize innovation.

遵纪守法，保持声誉       Preserve a good name.

一视同仁，工作愉快       Be a good place to work.

保护环境，造福社区     Be a good citizen.

A. O. 史密斯以其独有的价值观把我们凝聚在了一起，也使得从 1874 年至今 133 年的传统得以传承。这些价值观提供了一套指导方针，告诉我们 A.O. 史密斯 公司是如何对待员工以及如何成为良好的社会公民，同时也告诉我们的员工，作为一个公司，我们所重视的是：

•  为我们的客户提供一流的服务并希望他们不断成功；

•  提高公司的运作效率和所有员工的工作效率；

•  不断创新和坚持研究与技术的恒久信念；

•  为我们的员工提供安全的工作环境；

•  让我们的员工成为良好公民。

    “价值观推动”活动是美国总部从 1995 年开始发起的。该项活动已经成为 A. O. 史密斯 公司最具影响力与最受欢迎的活动之一。 本年度价值观推动活动 旨在挖掘 2007 年中能把 A. O. 史密斯 价值观真正融入到平时工作和生活中的员工和团队，同时对做出特别贡献的进行认可，并通过各种形式的宣传活动激励其他员工采取更加积极主动的行动，令价值观真正深入人心。

客户满意奖

我们肯定在产品质量、客户服务、技能培训等相关工作中做出突出成绩，并超出客户期望值的个人或团队。

产品创新奖

我们肯定在参与新产品研发和市场推广中做出杰出贡献的员工和团队，同时也肯定为适应市场需求而对现有产品进行改进的个人或团队。被提名的新产品或改进产品必须是在本年内开发或改进成功并推向市场。

环保贡献奖

我们肯定在预防环境污染或减少废弃物排放方面做出杰出贡献的员工。被提名的环保行为强调是自觉自愿而非政府行为。

公益活动参与奖

我们肯定在造福社区、参与公益活动方面投入时间和精力的个人或团队。但为公司赞助的社会服务机构工作的员工不在提名范围之内。

管理流程改进奖

我们肯定在财会制度、信息技术、物流后勤等管理流程改进方面做出贡献的员工及团队。

生产流程改进奖

我们肯定在生产制造、运输配销等流程方面做出改进的个人或团队，包括改进质量，提高效率，减少浪费，解决瓶颈问题或引进新的工艺。

工作场所安全奖

我们肯定在创建安全工厂方面做出贡献的个人及团队。诸如为设备安装新防护装置以减少事故发生，为消除工作区潜在危险而提出的改进措施等。被提名的安全行为强调自觉自愿。

2007年10月8日 价值观推动活动正式启动，请注意我们的宣传海报、手册、网站、邮件等相关宣传。           

2007年10月31日敬请留意） 南京工厂提交提名的截止日期，所有提名应该在此日期之前提交，以进行统计整理。

2007年11月15日 南京工厂管理层评选提名，确定“南京总部当选奖”和“价值观推动入围奖”名单。

2007年12月07日 南京工厂提名名单提交至美国水制品公司总部参与评选

2008年1月7日 7 大奖项的最终提名名单提交至美国集团总部。

2008年1月15日 2007 年价值观推动活动获奖者名单在此日期公布。

为进一步体现价值观活动的公平公正性， 2007 年我们将推行新的评选方法，具体如下：

2007年11月1日----2007年11月04日 总裁办将提交的提名表格按被提名者分类。

2007年11月05日  总裁办将按提名者分类的提名表格提交给各相应体系进行筛选提炼

2007年11月06日----2007年11月09日 各体系对提交的提名进行筛选提炼

2007年11月09日 各体系提交提名的截止日期，所有提名应该在此日期之前提交，以进行统计整理

2007年11月15日 南京工厂管理层评选提名，确定“南京总部当选奖”和“价值观推动入围奖”名单。

2008年1月15日 2007 年价值观推动活动获奖者名单在此日期公布

•  WPC 南京工厂获得 2004 年价值观推动美国总部当选奖——管理流程改进奖。
南京工厂直销员及终端管理部进行的 “直销员封闭式培训”在课程设计上匠心独具，通过培训，大大增加了直销员对企业的归属感和产品的熟悉，增加销售技巧，直销员队伍明显稳定，单点效率的提高是 2004 年度公司销售业绩超出预期的重要原因。

•  WPC 南京工厂团队获得 2005 年价值观推动美国总部当选奖——客户满意奖
南京工厂创造了中国客户服务运作体系，把为客户提供优质服务的竞争优质不仅仅局限在美国境内。他们为家用和商用热水器用户提供关于产品，安装，维护和问题处理的快速，准确和人性化的信息。此项目大大提高了客户满意度，也提高了 A. O. Smith 作为中国热水器市场 领袖级供应商的声望。

本活动是公司文化建设的重要组成部分，为保证驻外机构员工同步参与本次活动， 了解并理解公司的价值观及其在公司中的发挥的作用。 总裁办会将把相关宣传物料一并发到驻外机构。请各驻外机构的销售经理和行政人员协助确保在当地的宣传并鼓励员工积极提名参与。

为方便大家参与和提高提名效率，鼓励各驻外机构员工采取电子邮件提名方式进行。请登陆公司网站“ 2007 年价值观推动专栏”了解详细情况。

整填写提名表格的渠道

我们一直努力使价值观推动活动变得简单， 2007 年价值观推动活动将提供两种方便快捷的提名方式，您可以任意选择一种，完整填写相关内容：

•  书面提名表格
您只要拿到一份“ 2007 年价值观推动活动宣传折页”，填写完整折页上的提名表格，按折页锯齿线撕下直接送至

行政楼前台          汪   倩 电话： 025-85806965
全球工程中心前台 陆彩兰 电话： 025-85806767

•  电子邮件提名
和上述方式类似进入 2007 年价值观推动活动专栏，下载相关 WORD 格式提名表格，填写完毕， 请发送至 Values@hotwater.com.cn 信箱。

•  此次活动的解释权归总裁办所有。

咨询电话：方文青 025-85806607